入居前のチェックと修理



弊社はお客様が契約から入居されるまでの期間を
最短で2週間、通常4週間程度いただいております。


なぜこのような長い時間がかかるのか？

お客様が入居後、できるだけ不便を感じずに
快適なジョホールバル生活を送って頂けるよう、
弊社独自のサービスである「入居前チェック」を行っているからです。

入居前の物件は不具合や足りないものがとても多いです。

日本では考えられないですが、水漏れがしていたり、
シャワーのお湯がでなかったり、電気がつかなかったり….と、
注意深くチェックをしていくとあらゆる問題がでてきます。

即日入居で入居した夜にシャワーのお湯が出なかったら、どうしますか？
夜中に修理業者は働いていない為、後日の修理となってしまいます。

ましてやここはマレーシアです。
修理・発注するのに長い時間を要します。

修理を依頼した日、時間ピッタリに修理業者が現れることはまずありえず、
1日中待たされることもしばしばあります。
中には、予約をしたその日に現れないこともあります。

これらの問題を回避する為、弊社ではお客様に契約をして頂いた物件に
オーナーまたはオーナー側のエージェントに依頼して、
入居前に何度か部屋を空けてもらい、修理が出来ているか、
希望した備品が搬入されているか、作動するのかをチェックしています。

例えば、入居前チェックの際に下記の様な問題が見つかります。

■水回り
・キッチン、洗面台の下にある配水管の水漏れ
・シャワーの水圧が弱い、お湯が出ない
・トイレの流れが悪い、または水が流れ続けている

■電気系統
・クーラーが効かない
・照明器具がつかない
・電子レンジやテレビ、冷蔵庫が使用できない

■その他
・クーラーやシーリングファン、テレビのリモコンが揃っていない

書き出すときりがありませんが、このような問題を発見することが多いです。
これらを事前に発見することで、お客様が入居をされる前に修理が可能ですし、
不足品も用意することができます。

もし、この作業が行われずに入居された場合、入居初日から不具合に悩まされ、
修理の為に元々入っていた予定をキャンセルして…
この手間がお客様の負担になることは間違いありません。

○鍵渡し
入居チェックで発見した不具合、不足している物の最終確認が終了すると、
やっとお客様に鍵渡しをさせて頂けます。

弊社サービスの一環として、下記の様なお手伝いもさせて頂いております。
*別料金となります。(詳しくはこちら)
・インターネット(Wifi)、固定電話のお申し込み
・携帯電話のお申し込み
・銀行口座開設
・衛星テレビ(Astro)の設置予約
・ウォーターディスペンサーの設置予約
・生活用途に関する周辺のご案内

○入居後の修理
お客様がご入居された後、不具合がないのか、というと“不具合は起こります”。
スイッチがつかない、水が漏れる、洗濯機が回らない、
エアコンが涼しくならない、、など様々なことが起こります。

その場合、弊社の日本人スタッフもしくは
日本語を話せるスタッフが対応させていただきます。